Garantía de equipos

Todos los equipos electrónicos cuentan con 3 meses de garantía por fallas de funcionamiento.

La garantía no cubre daños ocasionados por golpes, caídas, humedad, uso indebido o manipulación incorrecta del producto.

Garantía en descartables

Los equipos descartables cuentan con garantía únicamente en caso de fallas de funcionamiento desde el primer uso, por ejemplo si el dispositivo enciende pero no genera vapor correctamente.

No será posible solicitar garantía sobre descartables luego de varios días de uso o consumo normal del producto.

Productos consumibles

Por cuestiones de higiene y seguridad, los productos consumibles como líquidos, cartuchos y resistencias no poseen cambio ni devolución una vez utilizados o abiertos.

Validación y revisión de garantía

En algunos casos, para validar una garantía, podremos solicitar fotos, videos o el envío del producto para su revisión correspondiente.

Los costos de envío relacionados con la revisión o reposición del producto podrán quedar a cargo del cliente.

Cambios y devoluciones

Los cambios o devoluciones serán evaluados según el estado del producto y el tipo de inconveniente reportado.

Contacto y soporte

Ante cualquier duda o consulta, podés comunicarte con nosotros por WhatsApp.